ソフトフォン／ブラウザフォンの設定について、以下のとおりとなります。
言語設定
言語を英語または日本語に変更することができます。
デバイス設定
送話、受話のデバイスを選択することができます。
操作PC上で識別されているデバイスが選択肢として表示されます。
送話： マイク
受話： スピーカー
他デバイスからも着信音を鳴らす際は下記から選択してください。
（例えば受話をヘッドセットとした場合、着信音もヘッドセットからのみ流れますが、スピーカーからも流したい場合はここでスピーカーを選択してください。）
音量設定
送話、受話の音量を設定することができます。
※音量変更はソフトフォンでのみ可能です。
待ち呼アラート設定
音声アラート/音声継続アラートのチェックボックスにチェックを入れることで、待ち呼発生時に音で知らせることができます。
※アラートの対象となるスキルは待ち呼一覧に表示されているスキル（ログインユーザーが所属しているスキル）全てです。
※待ち呼アラートを作動させるには待ち呼一覧を画面上に表示させておく必要があります。
■[音声アラート]対象スキルにおいて、待ち呼が“初回”に発生したタイミングで音声アラートの鳴動を開始します。
本機能における”初回”の定義は以下のとおりです。
・ブラウザフォン／ソフトフォンを再読み込みした時（画面更新・アプリ再起動）
・ログイン直後
・待ち呼件数が 0 件から初めて発生した時
（0 → 1、0 → 2 など “0 から増えた” すべてのケースを含みます）
※待ち呼アラートは、対象スキルの待ち呼数が0に戻ったタイミング、または[初回鳴動時の待ち呼数]が変動したタイミング でアラート通知を終了します。
待ち呼数が、[初回鳴動時の待ち呼数]から変動したタイミングにおいても継続してアラートを鳴動させる場合は、以下の[音声アラート継続]設定を行ってください。
■[音声アラート継続]対象スキルにおいて、待ち呼数が0でない場合は音声アラートを継続的に鳴動します。
※音声アラートがオフの場合、音声アラート継続をオンにすることはできません。
特定形式での番号コピー
ダイヤルイン番号と相手先番号を連番でコピーする機能となります。
・発信時
「発信者通知番号」プルダウンで選択されているダイヤルイン番号+発信先番号
・着信時
着信した業務のダイヤルイン番号+着信元番号
例：
ダイヤルイン番号:03-xxxx-xxxxx
相手番号:090-yyyy-yyyy
「03xxxxxxxx090yyyyyyyy」という文字列でコピーされます。
着信ポップアップ設定（COLLABOS CRM連携）
着信ポップアップのチェックボックスにチェックを入れることで、外線電話からの着信時にCOLLABOS CRMとCTI連携することができます。
※COLLABOS CRMは、コラボス社で出している顧客管理システムのサービスです。
VLOOMとCTI連携いたしますと、COLLABOS CRM上で着信ポップアップすることが出来ます。
※COLLABOS CRM連携はソフトフォンでのみ利用可能です。
■その他必要な設定
・VLOOM管理画面にて、使用する業務の着信経路番号を4～5桁の数値で設定してください。
設定箇所：電話＞業務一覧＞使用する業務の編集画面＞インバウンド＞着信経路番号
・COLLABOS CRMにて、使用する業務のVDN番号にVLOOMで設定した着信経路番号を登録してください。
